Corona-Testzentrum
In Halle 12 auf Zollverein werden für alle Bürgerinnen und Bürger kostenlose Coronatests angeboten. Das Testzentrum ist täglich von 10:00 bis 16:00 Uhr geöffnet, für einen Test ist die Vorlage des Personalausweises nötig. Um Wartezeiten zu vermeiden, wird eine Online-Reservierung der Testtermine empfohlen.

Veranstaltungen und Angebote
Alle ursprünglich geplanten Veranstaltungen auf dem UNESCO-Welterbe Zollverein finden aktuell nicht statt. Auch das Portal der Industriekultur bleibt zunächst geschlossen und der Besuch der Aussichtsterrasse auf dem Dach der Kohlenwäsche ist derzeit nicht möglich. Das Führungsprogramm kann aufgrund der Verordnung noch nicht wieder aufgenommen werden. Es gibt allerdings digitale Angebote, mit denen Sie das Welterbe entdecken können. Die gastronomischen Betriebe bleiben geschlossen, einige bieten aber an ausgewählten Tagen einen Außer-Haus-Verkauf an.

Die Freiflächen des Welterbe-Geländes sowie der Zollverein-Park bleiben zugänglich. Die Gäste werden gebeten, sich an die geltenden Hygiene- und Abstandsregeln zu halten.

Die Stiftung Zollverein wird an dieser Stelle kommunizieren, welche der für 2021 geplanten Veranstaltungen unter den gegebenen Voraussetzungen stattfinden können, verschoben oder abgesagt werden müssen. Die ExtraSchicht am 26.06.2021 wurde Mitte April abgesagt.

Weiterhin können Sie über unseren Ticketshop Geschenkgutscheine für die Führungen Über Kohle und Kumpel und Durch Koksofen und Meistergang erwerben. Das Datum wird nicht beim Kauf, sondern zu einem späteren Zeitpunkt festgelegt. So eignen sich die Gutscheine perfekt für die aktuelle Situation und natürlich als Geschenk.

Rückgabe und Erstattung von bereits gekauften Tickets

Veranstaltungen der Stiftung Zollverein
Sofern die Karten über die gängigen Online-Portale oder den Ticketshop der Stiftung Zollverein erworben wurden, kontaktiert der Ticketanbieter ADticket die Käuferinnen und Käufer und informiert über das weitere Vorgehen zur Rückerstattung. Wurden die Karten an einer der Kassen bei einer Veranstaltung der Stiftung Zollverein erworben, können sich Käuferinnen und Käufer zur Rückerstattung per E-Mail an veranstaltung@zollverein.de wenden. Zu Karten, die an Vorverkaufsstellen erworben worden, erteilen die jeweiligen Vorverkaufsstellen weitere Informationen.

Zollverein-Führungen
Bereits gekaufte Karten für Zollverein-Führungen können gegen Gutscheine umgetauscht oder die Kosten erstattet werden. Informationen dazu erteilt der Besucherdienst Zollverein unter besucherdienst@zollverein.de.

Ruhr Museum
Für bereits erworbene Online-Tickets erhalten Besucherinnen und Besucher einen Gutschein oder eine Rückerstattung, Informationen dazu unter besucherdienst@ruhrmuseum.de.