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Das Zollverein-Gelände ist in drei Areale aufgeteilt: Areal A [Schacht XII], Areal B [Schacht 1/2/8] und Areal C [Kokerei].
Als Besucher haben Sie die Wahl zwischen verschiedenen Infopunkten als erste Anlaufstelle: an den Eingängen zum Ehrenhof und zum Forum, im Ruhrvisitorcenter Essen in der Kohlenwäsche [A14], am Parkplatz A2 sowie vor der Mischanlage [C70] auf der Kokerei.